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Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat sans indiquer de motifs. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Hastedt eCommerce GmbH, Bookenburgweg 1, 44319 Dortmund, Allemagne, info@lepona.de, téléphone : +49 (0)231 - 586 891 40) au moyen d'une déclaration claire (p. ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Vous pouvez aussi exercer votre droit de rétractation en ligne sous https://www.lepona.de/informationen/widerruf/. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettons sans délai sur un support durable (p. ex. par e-mail) une confirmation de réception avec des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Vous pouvez aussi remplir et transmettre électroniquement le formulaire type de rétractation ou une autre déclaration claire sur notre site web https://www.lepona.de/faq-hilfe/retoure-reklamation/. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons sans délai (p. ex. par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où la notification de votre rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Conséquences de la rétractation :

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où la notification de votre rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui est le plus tôt. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises. Vous ne devez répondre d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises..

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants :

Contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Formulaire type de rétractation

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À Hastedt eCommerce GmbH, Bookenburgweg 1, 44319 Dortmund, Allemagne, info@lepona.de

– Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/la prestation de service (*) ci-dessous

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du (des) consommateur(s)

– Adresse du (des) consommateur(s)

– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.

Indications particulières

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le rétractez ultérieurement, vous n’êtes plus non plus lié(e) au contrat de prêt, pour autant que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment le cas lorsque nous sommes en même temps votre prêteur ou lorsque votre prêteur a recours à notre concours pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur se substitue à nous, à votre égard, quant aux conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Cela ne s’applique pas lorsque le présent contrat a pour objet l’acquisition d’instruments financiers (par ex. valeurs mobilières, devises ou dérivés).

Si vous souhaitez éviter autant que possible un engagement contractuel, exercez votre droit de rétractation et rétractez également le contrat de prêt si un droit de rétractation vous y est également accordé.